Vous payez les minutes utiles. Rien d'autre.
Pas d'abonnement obligatoire au démarrage, pas d'engagement de durée, pas de palier à atteindre. Un mois sans appel ne coûte rien. Un mois chargé coûte proportionnellement à ce qu'il vous a rapporté.
Pourquoi facturer à la minute plutôt qu'au forfait
Un forfait mensuel fait payer la même chose en février qu'en pleine saison. Pour un commerce ou un artisan, dont l'activité varie fortement d'un mois à l'autre, cela revient à payer pour du service non consommé une partie de l'année.
La facturation à la minute déplace le risque : quand votre activité ralentit, votre facture ralentit avec elle. C'est ce qui permet de démarrer sans avancer d'argent et sans avoir à estimer à l'avance un volume d'appels que personne ne connaît vraiment.
Ce qui est compté
Le temps de conversation entre votre client et Umsta, à la seconde.
Ce qui ne l'est pas
Les sonneries, les appels raccrochés aussitôt, le temps d'attente, les mois sans activité.
Ce qui ne change jamais
Le tarif est identique la nuit, le week-end et les jours fériés.
Estimez votre facture
Deux curseurs suffisent. Le calcul se met à jour immédiatement.
Estimation indicative fondée sur les valeurs que vous saisissez et sur un tarif plancher de 300 € pour une permanence externalisée. Votre facture réelle dépend du temps de conversation constaté.
Ce que coûtent les autres solutions
Prix constatés en France en 2026 pour un artisan ou une petite entreprise.
| Solution | Coût mensuel | Structure du coût | Couverture horaire |
|---|---|---|---|
| Messagerie vocale | Gratuite | Aucun | Permanente, mais sans réponse |
| Secrétaire salariée (mi-temps) | 900 à 1 500 € | Fixe, dû même sans appel | Ses horaires de travail |
| Secrétaire salariée (temps plein) | 1 800 à 2 500 € | Fixe, dû même sans appel | Ses horaires de travail |
| Permanence externalisée | 300 à 800 € | Forfait ou à l'appel, majoré hors heures ouvrées | Heures ouvrées principalement |
| Umsta | Selon usage réel | 0,427 € la minute utile, sans abonnement | Jour, nuit, week-end, congés |
Sources : grilles publiques des prestataires de permanence téléphonique et données du secteur consultées en 2026. Ces montants varient selon le volume d'appels et les horaires souscrits.
Une précision d'honnêteté : la facturation à la minute n'est pas systématiquement la moins chère. Si vous receviez plusieurs centaines d'appels longs par mois, un forfait pourrait devenir plus avantageux. C'est un point qu'on regarde ensemble plutôt que de le passer sous silence.
Le tarif se juge après avoir entendu le service
L'agent est disponible sur la page d'accueil. Vous lui parlez comme si vous étiez votre propre client, gratuitement et sans inscription.
Questions sur le prix
Combien coûte Umsta par mois ?
Il n'y a pas de montant mensuel fixe. Umsta facture 0,427 € par minute d'appel réellement traitée. Un commerce qui reçoit une trentaine d'appels par mois d'environ deux minutes paie environ 26 € sur le mois. Un mois sans appel ne coûte rien.
Y a-t-il un abonnement ou un engagement de durée ?
Aucun abonnement obligatoire au démarrage et aucun engagement de durée. Vous payez les minutes utilisées.
Qu'est-ce qu'une minute réellement utile ?
Seul le temps de conversation entre votre client et Umsta est compté. Les sonneries, les appels raccrochés immédiatement et le temps d'attente ne sont pas facturés.
Est-ce moins cher qu'une secrétaire ?
Une secrétaire salariée représente 900 à 1 500 € par mois à mi-temps, charges comprises, et 1 800 à 2 500 € à temps plein. Une permanence externalisée coûte le plus souvent 300 à 800 € par mois pour un artisan. À volume d'appels modéré, la facturation à la minute revient nettement moins cher, mais l'écart se réduit si votre volume d'appels est très élevé.
Le prix change-t-il la nuit ou le week-end ?
Non. Le tarif à la minute est identique quel que soit le moment de l'appel, alors que les permanences téléphoniques humaines appliquent généralement une majoration en dehors des heures ouvrées.